Wuaki Selection

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Preguntas frecuentes

Recopilamos las preguntas más frecuentes sobre Wuaki Selection.

  • Si tienes otras cuestiones sobre el proyecto, escribe a dani-ela@bopki.es.
  • • Y si no encuentras aquí tu pregunta sobre algún aspecto técnico de Wuaki Selection, contacta con el servicio de atención de Wuaki.tv, enviando una solicitud, llamando al 946 542 575 o enviando un e-mail a ayuda@wuaki.tv

Registro en Wuaki Selection

¿Cuándo puedo darme de alta en Wuaki Selection?

Para formar parte del proyecto, disfrutar de un mes gratis y luego tener acceso a un precio especial de 5,99 € para los meses siguientes, esperaremos hasta el 11 de abril. A partir de ese día, recibiremos un enlace de registro exclusivo para que empecemos a disfrutar del servicio.

¿Cómo puedo darme de alta en Wuaki Selection?

A partir del 11 de abril, recibiremos un enlace a través del cual nos podremos registrar en Wuaki Selection. En la página de registro, introduciremos nuestros datos personales y marcamos la casilla “Acepto los condiciones contractuales y la política de privacidad y cookies”… y luego, le damos a “Crear una cuenta”. Para concluir el registro, también tenemos que introducir nuestros datos de pago, pero sin ningún compromiso. Terminado el mes gratis, somos nosotras que decidimos si seguimos suscritas o no.

¿La suscripción a Wuaki Selection tiene compromiso de permanencia?

El servicio de suscripción a Wuaki Selection no tiene compromiso de permanencia. Podremos darnos de baja cuando lo deseemos.

¿De qué contenidos disfrutaré en mi suscripción Wuaki Selection?

Wuaki Selection incluye una amplia selección de películas y series que se renuevan periódicamente. Al suscribirnos disponemos de acceso a todos los contenidos de Selection de forma ilimitada, para ver cuando y cuantas veces queramos los contenidos incluidos en la suscripción.

En ocasiones, por los diferentes tipos de contratos que Wuaki.tv realiza con las distribuidoras, hay películas que son retiradas del catálogo de Wuaki Selection. Aun así, el catálogo sigue creciendo día a día.

Podemos consultar el contenido de Wuaki Selection de tres formas distintas:

  • Desde el apartado “Wuaki Selection” de nuestras aplicaciones para Smart TV, iPad, tableta Android, Xbox, Xbox 360, PS3 o PS4 y desde la web.
  • Las películas de Wuaki Selection muestran la leyenda "Selection" debajo de las carátulas.
  • Al entrar en cualquier ficha de una película de Wuaki Selection, ésta se muestra alquilada automáticamente y lista para su reproducción (no aparecen precios ni opciones de alquiler).

¿Por qué no he recibido e-mail de confirmación?

Si después de registrarnos no recibimos el correo de confirmación de registro, nuestra cuenta de Wuaki.tv no estará activada. Lo más probable es que el email de confirmación que nos han enviado se haya retenido en nuestra carpeta de "Spam" o "Correo no deseado".

Verifica en estas carpetas de tu correo que el mensaje de confirmación se encuentra allí y una vez lo encuentres haz clic en el link de confirmación incluido.

Aspectos técnicos

¿En cuáles y en cuántos dispositivos puedo ver Wuaki Selection?

Wuaki Selection es compatible con Smartphones y Tablets (Android, Windows, iOS), Consolas (Xbox One/Xbox 360, PS4/PS3) Smart TVs (LG, Hisense, Samsung, Panasonic, Philips, Sony) Ordenadores y Chromecast.

Podemos utilizar el servicio en hasta 3 dispositivos diferentes a la vez.

¿Qué conexión a Internet necesito?

Para ver contenidos en calidad normal (SD: Standard Definition) necesitamos una conexión de, como mínimo, 3 MB reales. Sin embargo, para visualizar contenidos en alta definición (HD: High Definition) deberás tener una conexión de, como mínimo, 5 MB reales.

La reproducción de las películas se realiza en streaming, por lo que es necesario estar conectado a Internet en el momento del visionado. El streaming es la distribución de contenido multimedia a través de una red de manera que el usuario consume el producto al mismo tiempo que se carga.

¿Cómo hago para ver Wuaki Selection en mis dispositivos?

En el ordenador basta con acceder a la web de Wuaki.tv, entrar con nuestros datos y seleccionar el contenido que nos interesa. En nuestros smartphones y tablets, tenemos que instalar la aplicación. Y en la smart tv o consola, dependerá del aparato. Lo mejor es que leamos la información completa sobre cada dispositivo en la web de Wuaki.tv. Sólo hay que desplazar hacia abajo hasta encontrar la sección de preguntas sobre nuestros dispositivos… ¡y tendremos las respuestas a todas nuestras cuestiones!